Loginom Customer Segmentation

Loginom Customer Segmentation — это решение для системной работы по удержанию клиентов и увеличению прибыли. Построение универсальной модели сегментации позволяет проводить адресные маркетинговые кампании, настроенные по десяткам различных параметров. Точечное и своевременное воздействие на каждого клиента многократно увеличивает вероятность и количество покупок.

Демонстрация

Презентация Loginom Customer Segmentation.pdf (2МБ)


Сценарий решения Loginom Customer Segmentatiom
Входной набор переменных
Доход за время жизни клиента
Анализ структуры клиентской базы
Переток из активных клиентов в засыпающие
Реактивация клиентской базы

Преимущества внедрения

  • Формирование единого поведенческого профиля клиента.
  • Ретроспективный анализ и оценка структуры клиентской базы.
  • Расчет ключевых метрик удержания клиентов.
  • Учет более 50 показателей по клиенту, определение стадии жизненного цикла.
  • Управление клиентской базой на основе триггеров.

Запросить цену

Сегментация на основе стадии жизненного цикла:

Целостное управление клиентским опытом:

  • Синхронизация данных о клиентах
  • Построение профиля 360°
  • Многофакторная сегментация
  • Оценка вероятности отклика
  • Оценка вероятности оттока
  • Выбор лучшего предложения

Блоки решения

Жизненный цикл

  • Сегментация клиентов по степени их активности

Метрики удержания клиентов

  • Показатель удержания (Retention Rate)
  • Регулярный месячный доход (Monthly Recurring Revenue)
  • Частота повторных покупок (Repeat Purchase Rates)
  • Индекс потребительской лояльности (Net Promoter Score)
  • Выручка от реализации (Sales Revenue)

Профиль клиента

  • Исторический профиль клиента
  • Текущий профиль клиента

ABC-анализ

  • Разделение клиентов компании по степени их важности и прибыльности на основе принципа Парето

RFM-анализ

  • Классификации клиентов по степени их лояльности

XYZ-анализ

  • Классификация клиентов по стабильности потребления на основе оценки значений коэффициента вариации

Ценность клиента

  • Определение чистой прибыли, которая может быть получена в течение всего цикла отношений с клиентом

Запросить цену

Редакция Loginom

  • Loginom Personal
  • Loginom Team
  • Loginom Standard
  • Loginom Enterprise
  • Обратная связь: Loginom Company
  • Дата обновления: 12.03.2019
  • Условия: 1 год гарантийное обслуживание, далее по договору технической поддержки
  • Разработчик: Loginom Company

results matching ""

    No results matching ""