При многоэтапных бизнес-процессах и росте потока входящих заявок невозможно вручную обеспечить высокую скорость принятия решений и приемлемое качество клиентского сервиса. Необходима автоматизация и уменьшение влияния человеческого фактора.
Более 60% операционных потерь при принятии решений в ручном режиме связаны с ошибочными действиями, несоблюдением всех проверок, мошенничеством сотрудников, а также неправильной организацией бизнес-процессов.
Решение —
Loginom Decision Maker
Автоматизированная система поддержки решений, принимаемых вашей компанией онлайн. Используется для быстрой обработки входящих запросов со сложной логикой. При проверке система может обращаться к большому количеству внутренних и внешних источников данных.
Loginom Decision Maker используется в качестве основы кредитного конвейера физических и юридических лиц, проверки контрагентов, формирования рейтинга поставщиков, анализа единого профиля клиентов и других процессов, связанных с формализацией сложных стратегий
Проверка во внутренних источниках
- Идентификация клиента во внутренних системах (АБС, CRM...)
- Извлечение информации о клиенте из всех систем
- Дедупликация по нечеткому совпадению, допускающему опечатки
Проверка во внешних сервисах
- Автоматическое формирование запросов по заявкам во внешние источники
- Получение консолидированных отчетов
- Кэширование ответов от внешних источников
- Формирование объединенной кредитной истории на основании отчетов из различных БКИ
Проверка по бизнес-правилам (BRMS)
- Прескоринг, проверка по стоп-факторам, «черным» спискам...
- Реализация сложных и многоуровневых бизнес-правил по регламенту вашей организации
- Управление бизнес-правилами и маршрутизация заявки
Скоринг
- Для построения и мониторинг скоринговых моделей используйте решение Loginom Scorecard Modeler
- Скоринговая оценка по настроенной карте
- Загрузка и горячая замена скоринговых карт
Принятие решения
- Расчет рисковой группы по рисковым матрицам
- Определение параметров и условий решения/кредита/лимита
- Формирование окончательного решения или рекомендаций андеррайтеру по запросу
Аналитическая отчетность
- Валидация полей заявки
- Логирование хода обработки
- Протоколирование вызовов и ответов
- Аналитическая отчетность
Настраиваемые модули и интеграции способны работать совместно или автономно, в любой последовательности. Это позволяет разработать уникальные решения, учитывающие регламент вашей организации
Преимущества системы онлайн поддержки принятия решений
Масштабируемость
- Формализация и автоматизация процесса принятия решений любой сложности
- Гибкость в настройке новых бизнес-процессов с минимальными трудозатратами
- Централизованный и комплексный подход к управлению логикой принятия решений
Ускорение принятия решений
- Высокая производительность, например, анализ кредитоспособности клиента, включая обращение к нескольким БКИ и по полному циклу проверок за 1-3 минуты
- Увеличение пропускной способности, даже при пиковых нагрузках — 10 000+ заявок в день на одном сервере
- Сокращение времени на получение данных из внешних сервисов
Увеличение доходов
- Снижение потерь, связанных с операционными ошибками
- Увеличение объемов выдачи без ухудшения качества обслуживания
- Противодействие мошенничеству и сокращение круга лиц, влияющих на решение
Готовые интеграции
Получите максимально полное досье о клиенте для тщательного анализа его благонадежности: бюро кредитных историй, государственные сервисы, мобильные операторы, платежные системы, социальные сети и т.д. Универсальное взаимодействие Loginom с базами данных, файлами и веб-сервисам позволяет быстро настраивать новые подключения под требования организации.
Преимущества Loginom
Low-code подход
Выполняйте гибкую настройку системы принятия решений самостоятельно из готовых «кубиков», без привлечения программистов
Интеграция
Встройте универсальное взаимодействие с 25+ внешними сервисами и информационной средой: АБС, BPM-системы, базы данных, чёрные списки и т.д.
Универсальность
Автоматизируйте различные бизнес-задачи за счет технологий анализа данных Loginom: клиентская аналитика, скоринг, аналитическая отчетность и т.д.